Última actualización: 30 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-30
Identidad y domicilio del responsable
Sports Viu (en adelante, “Sports Viu”), con domicilio en [DOMICILIO FISCAL], México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normativa aplicable.
Datos personales que recabamos
Para las finalidades de este aviso podemos recabar los siguientes datos, que nos proporcionas directamente a través de nuestros formularios, WhatsApp o email:
- Datos de identificación y contacto: nombre, cargo, correo electrónico y número de teléfono o WhatsApp.
- Datos del club: nombre, país, estado, ciudad, tipo de club, número de sedes y canchas, rangos de jugadores o socios y datos de uso.
- Ubicación del club: dirección y coordenadas geográficas que indicas en el mapa o que compartes desde tu dispositivo con tu permiso.
- Datos de facturación, si requieres factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
- Datos de la contratación: paquete, periodo de pago, estado de la suscripción e historial de cobros. Los datos de tu tarjeta los recaba y procesa directamente Stripe; Sports Viu no los recibe ni los almacena.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
Sports Viu no recaba datos personales sensibles a través de este sitio.
Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias, necesarias para la relación que solicitas:
- Atender tus solicitudes de contacto y de cotización.
- Preparar y enviarte una propuesta comercial para tu club.
- Gestionar la contratación de tu paquete: alta del club, activación del servicio en tus canchas, onboarding y soporte.
- Procesar los pagos y cobros recurrentes de tu suscripción, y avisarte de cargos rechazados.
- Emitir y enviarte los comprobantes fiscales (CFDI) cuando los solicites.
- Usar la ubicación del club para coordinar la activación, el onboarding y las visitas presenciales.
- Agendar demostraciones y dar seguimiento a la contratación.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
Finalidades secundarias, que no son necesarias pero nos ayudan a darte un mejor servicio:
- Enviarte novedades, contenidos e información comercial de Sports Viu.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a privacidad@sportsviu.com. Tu negativa no afectará los servicios que solicitas.
Transferencias y encargados
Sports Viu no vende ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos previstos por la ley.
Para prestar el servicio, tus datos son tratados por proveedores que actúan como encargados, por cuenta de Sports Viu y bajo obligaciones de confidencialidad:
- Stripe Payments México y sus afiliadas, para el procesamiento de pagos con tarjeta, la gestión de suscripciones y el portal de cliente.
- Proveedores de alojamiento y base de datos del sitio.
- Proveedores de envío de correos electrónicos.
- OpenStreetMap (Nominatim), que recibe el texto de búsqueda de dirección y las coordenadas para mostrarte el mapa y ubicar tu club.
- Proveedores de analítica web, en su caso.
Algunos de estos proveedores pueden tratar los datos fuera de México, con medidas de protección equivalentes a las de este aviso.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envía una solicitud a privacidad@sportsviu.com que incluya:
- Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de tu solicitud.
Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos escribiendo a privacidad@sportsviu.com. En algunos casos no podremos atender tu solicitud de inmediato por una obligación legal, lo que te informaremos.
Cambios al aviso de privacidad
Este aviso puede modificarse por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con su fecha de actualización.
Contacto
Para cualquier duda sobre este aviso o el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@sportsviu.com. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.